POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ENVÍOS

El plazo de entrega para los pedidos realizados en la península es de 24 horas laborables.

La empresa de transporte es ASM.

Los pedidos realizados después de las 18:00 h, se procesarán al día siguiente. Cualquier pedido realizado el viernes después de las 18:00 h se enviarán el lunes.

Consulta la tabla de gastos de envío aquí.

 CAMBIOS DE TALLA

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, TUGERS le permite cambiar la talla del artículo adquirido  en un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, TUGERS no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

El cliente solicitara el cambio via email o teléfono, si hay stock disponible, TUGERS enviara de forma totalmente gratuita la talla deseada y el cliente devolverá al transportista en el momento al transportista la talla anterior.

*Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.


DEVOLUCIONES DE DINERO.

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, TUGERS le permite devolver el la talla del artículo adquirido  en un plazo de 15 días.

Para la devolución del dinero, se restará los gastos de envío correspondientes, sólo se devolverá la cantidad del articulo.

Para realizar una devolución en las compras ONLINE, el cliente debe hacernos llegar el producto que desea devolver desde su localización hasta nuestras oficinas: C/ Padilla, 41 28006 MADRID.                                      

La devolución del dinero se realizará por el mismo método de pago que empleó el usuario (PayPal, ingreso a cuenta bancaria…). En estos casos los gastos de envío de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

No se procederá al cambio sí:

     - El producto está dañado o sucio.

     - El producto ha sido utilizado.

     - El producto no incluye las etiquetas y caja originales.

Todos los productos de TUGERS están cubiertos por una garantía del fabricante.